Snakewood 运输政策

在 Snakewood Supply，我们致力于安全高效地交付优质硬木、车旋坯料、
刀柄木料、板材、木板以及各类特种木制品。
每一份订单都经过仔细检查和包装，以确保其完好无损地送达。

📦 订单处理

订单通常会在付款收到并核实后的1-3个工作日内进行处理并发货。

在周末或节假日下单的订单将于下一个工作日开始处理。

在促销活动、节假日或订单量较大的期间，处理时间可能会延长

🚛 配送方式

我们通过值得信赖的承运商进行配送，包括：

  • UPS
  • USPS
  • FedEx
  • 在适当情况下，我们会选择其他可靠的区域性承运商

我们将会根据包裹的尺寸、重量、目的地以及服务可用性来为您选择最合适的承运商。

运费

运费将在结账时根据以下条件自动计算：

  • 包裹重量
  • 包裹尺寸
  • 配送目的地
  • 所选物流服务

最终运费将在您完成购买前显示。

大型及超大件运输

由于尺寸、重量或目的地等原因，某些大型产品可能需要特殊的运输安排。

根据承运商和配送地点的不同，超大件运输可能需要额外的处理费或运费。如果需要特殊安排，我们会在发货前与您联系。

👩‍💻 订单追踪

您的订单发货后，您将收到一封包含物流追踪信息的发货确认邮件。
请耐心等待最多 24 小时，以便物流信息在承运商系统中更新。

国际运输

我们为符合条件的产品提供国际运输服务。

国际客户需自行承担以下适用费用：

  • 关税
  • 进口税
  • 当地相关部门收取的清关费及其他费用

这些费用不包含在我们的产品价格或运费中，具体金额由目的地国家决定。

国际订单的送达时间可能会因海关处理流程和当地快递服务而有所不同。

运输损坏

我们会精心包装每一份订单，以最大程度降低运输过程中受损的风险。

如果您的订单送达时出现损坏，请在收到货后的 48 小时内与我们联系，并提供以下照片：

  • 受损产品
  • 包装材料
  • 运输标签

我们将尽快为您解决问题。

联系我们

如果您对运输、预计送达时间、国际货运或特殊运输需求有任何疑问，请联系我们的团队。

客户服务
服务时间：周一至周五

上午 9:00 – 下午 5:00（东部标准时间）
周六及周日休息

订单咨询电话
+(1307) 218-2412

订单咨询邮箱
info@snakewoodsupply.com

请问我的订单需要多久才能收到？

我该如何追踪我的订单？

你们提供国际配送服务吗？

所有产品都可以国际运输吗？

您提供加急配送吗？