Snakewood Versandrichtlinie
Bei Snakewood Supply sind wir bestrebt, hochwertige Harthölzer, Drechselrohlinge,
Messergriffschalen, Holz, Platten und Spezial-Holzprodukte sicher und effizient zu liefern.
Jede Bestellung wird sorgfältig geprüft und verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommt.
📦 Bestellverarbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und Überprüfung der Zahlung bearbeitet und versandt.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.
Während Verkaufsveranstaltungen, Feiertagen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern
🚛 Versandmethoden
Wir versenden mit vertrauenswürdigen Spediteuren, darunter:
- UPS
- USPS
- FedEx
- Andere zuverlässige regionale Spediteuren, falls angebracht
Der für Ihre Sendung genutzte Spediteur wird basierend auf Paketgröße, Gewicht, Zielort und Verfügbarkeit des Dienstes ausgewählt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet, basierend auf:
- Paketgewicht
- Paketmaße
- Lieferziel
- Gewählter Versandservice
Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen immer angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Groß- und Übermaßlieferungen
Bestimmte größere Produkte erfordern aufgrund von Größe, Gewicht oder Bestimmungsort möglicherweise spezielle Versandabwicklungen.
Übermaßlieferungen können je nach Versender und Lieferort zusätzliche Bearbeitungs- oder Versandkosten verursachen. Falls spezielle Abwicklungen erforderlich sind, setzen wir uns vor der Lieferung mit Ihnen in Verbindung.
👩 💻 Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 24 Stunden, bis Tracking-Updates im System des Versandunternehmens erscheinen.
Internationaler Versand
Wir bieten internationalen Versand für qualifizierte Produkte an.
Internationale Kunden sind verantwortlich für alle anfallenden:
- Zollgebühren
- Importsteuern
- Zollabwicklung und andere von lokalen Behörden erhobene Gebühren
Diese Gebühren sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten und werden vom Bestimmungsland festgelegt.
Lieferzeiten für internationale Bestellungen können je nach Zollabwicklung und lokalen Kurierdiensten variieren.
Versandschäden
Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig, um das Risiko von Schäden während des Transports zu minimieren.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und fügen Sie Fotos von:
- Dem beschädigten Produkt
- Den Verpackungsmaterialien
- Dem Versandetikett
Wir werden schnell daran arbeiten, das Problem zu lösen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferzeitangaben, internationalen Sendungen oder besonderen Versandwünschen haben, kontaktieren Sie bitte unser Team.
Kundenservice
Erreichbar Montag bis Freitag
9:00 Uhr – 17:00 Uhr (EST)
Samstag & Sonntag geschlossen
Rufen Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung an
+(1307) 218-2412
Schreiben Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung eine E-Mail
info@snakewoodsupply.com
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und dem beim Bezahlvorgang ausgewählten Versanddienst ab.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Tracking-Aktualisierungen können bis zu 24 Stunden dauern, bis sie erscheinen.
Versenden Sie international?
Ja. Wir liefern förderfähige Produkte in viele Länder weltweit. Internationale Kunden sind verantwortlich für Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren und weitere Gebühren, die von ihrem Zielland erhoben werden.
Können alle Produkte international versandt werden?
Nicht immer. Einige größere Produkte können aufgrund von Speditionsbeschränkungen oder Versandkosten nicht für den internationalen Versand in Frage kommen. Verfügbare Versandoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bieten Sie Expressversand an?
Wenn verfügbar, werden beschleunigte Versandoptionen während des Checkouts angezeigt. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.
Was sollte ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und stellen Sie Fotos des beschädigten Artikels, der Verpackung und des Versandetikats zur Verfügung. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
